Home / Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 27 juli 2026

1. Wie wij zijn

Dit privacybeleid geldt voor de website digihulp.net. Digihulp is de IT- en netwerktak van Cloudpage. Cloudpage is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en uw vraag of opdracht te behandelen.

  • Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer indien u dat invult, en de inhoud van uw bericht.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en de pagina's die u bezoekt. Deze worden tijdelijk gelogd voor beveiliging en foutopsporing.
  • Cookies: functionele cookies, cookies van Google reCAPTCHA voor de beveiliging van het contactformulier, en, alleen als u daarvoor toestemming geeft, analytische cookies van Google Analytics en Microsoft Clarity. Er worden geen marketing- of advertentiecookies geplaatst.
  • Websitestatistieken: als u de categorie statistieken aanvaardt, meten wij anoniem hoeveel bezoekers er zijn en welke pagina's zij bekijken. Uw IP-adres wordt daarbij ingekort. Wij herleiden die cijfers nooit tot een persoon.
  • Gebruiksanalyse: aanvaardt u die categorie, dan leggen wij ook vast hoe er met de pagina wordt omgegaan, zoals muisbewegingen, klikken en hoe ver er gescrold wordt. Zo zien wij waar bezoekers vastlopen. Wat u in een formulierveld typt wordt daarbij niet meegenomen.

Bij uw eerste bezoek vraagt een venster welke categorieën u toestaat. Zolang u niets aanvaardt, staan de analytische cookies uit. U past uw keuze op elk moment aan via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina.

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

  • Beantwoorden van uw bericht of contactaanvraag.
  • Uitvoeren van een opdracht of overeenkomst.
  • Beveiligen van de website tegen misbruik en spam.

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van:

  • Uw toestemming (contactformulier).
  • Uitvoering van een overeenkomst (lopende opdrachten).
  • Gerechtvaardigd belang (beveiliging van de website, fraudepreventie).
  • Wettelijke verplichting (boekhouding, fiscale bewaartermijnen).

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Berichten via het contactformulier: tot 24 maanden na het laatste contact.
  • Klantgegevens en facturatie: 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn.

6. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Voor een aantal technische diensten werken wij samen met verwerkers:

  • Hosting en CDN: infrastructuurpartner voor het uitleveren van de website.
  • Spambescherming: Google reCAPTCHA, ter beveiliging van het contactformulier.
  • Websitestatistieken: Google Analytics, enkel na uw toestemming.
  • Gebruiksanalyse: Microsoft Clarity, enkel na uw toestemming.
  • E-mailbezorging: voor het bezorgen van berichten uit het contactformulier.

Met elke verwerker zijn passende afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige verwerkers, zoals Google reCAPTCHA, Google Analytics en Microsoft Clarity, kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EU. In die gevallen wordt gebruikgemaakt van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of van een geldig adequaatheidsbesluit.

8. Uw rechten

U hebt op elk moment het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk.
  • De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
  • Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken.
  • Een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Een verzoek stuurt u naar support@cloudpage.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft de geldende versie aan.